Haben Sie etwas in einem Geschäft gekauft? Haben Sie Ihre Meinung im Nachhinein geändert? Im Allgemeinen können Sie das Produkt nicht im Geschäft zurückgeben. Der Verkäufer kann jedoch aus Kulanzgründen das Produkt umtauschen oder den Kaufpreis zurückerstatten. Er ist dazu aber nicht verpflichtet.

Wenn Sie im Geschäft ein Angebot erhalten und dieses anschließend per Telefon oder E-Mail bestätigen, können Sie Ihr Widerrufsrecht nicht geltend machen.

Wenn Sie im Geschäft lediglich Informationen einholen und Ihren Kauf anschließend per Telefon oder E-Mail tätigen, können Sie hingegen vom Widerrufsrecht Gebrauch machen. In diesem Fall handelt es sich nämlich um einen Fernkauf.