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Telekommunikation

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Teure Nummern, SMS-Nachrichten und Apps

Kostenpflichtige Rufnummern (0900-070) / Kostenpflichtige SMS / Kostenpflichtige Dienste über Apps auf dem Smartphone

Telekommunikationsrechnungen und Mahngebühren

Zahlungsfrist für die Telekommunikationsrechnung / Gebühren für den Erhalt einer Telekommunikationsrechnung / Zusätzliche Gebühren für die Verweigerung des Lastschrifteinzugs / Falsche Telekommunikationsrechnung / Mahngebühren / Schreiben eines Inkassobüros, Gerichtsvollziehers oder Anwalts / Telekommunikationsrechnung, über die Sie nicht informiert sind

Telekommunikationsverträge

Maximale Laufzeit eines Telekommunikationsvertrags / Stillschweigende Verlängerung / Kündigung eines Telekommunikationsvertrags / Widerruf beim Abschluss eines Telekommunikationsvertrags (Rücktrittsrecht) / Verkauf eines Telekommunikationsvertrags als Haustürgeschäft (oder außerhalb der üblichen Verkaufsstellen) / Fernverkauf / Störungen und Nichtverfügbarkeit / Schlechte Qualität des Kundendienstes

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ConsumerConnect ist eine Initiative des FÖD Wirtschaft. Wir informieren Sie in einfacher Sprache über Ihre Rechte und Pflichten als Verbraucher. Hier erfahren Sie, welche Maßnahmen Sie ergreifen können.

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