Si vous avez utilisé la méthode de retour proposée par le vendeur (par exemple une étiquette de retour), le vendeur doit vous rembourser tous les paiements reçus dans les 14 jours suivant le moment où vous l’avez informé de votre volonté d’exercer votre droit de rétractation.

Si le vendeur ne vous a proposé aucune méthode de retour ou si vous n’avez pas utilisé la méthode proposée, il peut attendre de recevoir votre preuve d’envoi ou les biens retournés avant de vous rembourser.