Numéros, applications et SMS surtaxés

Numéros payants (0900-070) / SMS payants / Service payant fourni par des applications sur smartphone

Factures télécoms et frais de rappel

Délai de paiement d'une facture télécoms / Frais à payer pour la réception d’une facture télécoms / Frais supplémentaires en cas de refus de la domiciliation / Facture télécoms incorrecte / Frais de rappel / Lettre d'une agence de recouvrement, d'un huissier de justice ou d'un avocat / Facture télécoms dont vous n'avez pas connaissance

Contrats de télécoms

Durée maximale d'un contrat de télécoms / Renouvellement tacite / Résiliation d'un contrat de télécoms / Regret après signature d’un contrat de télécoms (droit de rétractation) / Vente par téléphone d’un contrat de télécoms / Vente porte-à-porte (ou en dehors du point de vente habituel) d'un contrat de télécoms / Dérangements et pannes / Service clientèle de l'opérateur télécom de mauvaise qualité