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- 01Règlement à l'amiable
Essayez d'abord de résoudre le problème avec l'entreprise.
- 02Service de médiation
Vous n'avez pas réussi à trouver une solution avec l'entreprise? Faites donc appel à un service de médiation.
- 03Procédure judiciaire
Vous pouvez saisir le tribunal. Cela prend généralement plus de temps et coûte plus cher.
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ConsumerConnect est une initiative du SPF Economie. Nous vous guidons dans vos droits et obligations dans un langage compréhensible et vous aidons à choisir les actions que vous pouvez entreprendre à l'encontre d'une entreprise.
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