Vous avez acheté un produit qui s’est avéré dangereux ? Vous ne devez pas en payer les conséquences. Le vendeur doit vous proposer au moins deux des compensations suivantes :

• la réparation du produit dangereux
• le remplacement par un produit sûr du même type, au moins de même valeur et de même qualité
• le remboursement de l'intégralité du prix d'achat

Un produit dangereux est aussi considéré comme un produit non conforme. Les règles de garantie s'appliquent donc également.

Le vendeur doit vous offrir une garantie d'au moins deux ans après la livraison pour un défaut qui rend le produit impropre à une utilisation normale. Pour les biens d’occasion, la garantie est d'au moins un an.

Attention : si vous avez déjà obtenu une solution par le biais d'un rappel, vous ne pouvez plus faire valoir la garantie légale pour ce même défaut par la suite.

Il en va de même inversement : si vous avez obtenu d'abord une solution par le biais de la garantie, vous ne pouvez plus invoquer le rappel pour ce même défaut.