Les entreprises ne peuvent pas vous envoyer de publicité électronique sans votre consentement. Toutefois, vous pouvez avoir accepté de recevoir de la publicité électronique, par exemple en vous inscrivant à une newsletter ou en participant à une enquête.

Tout expéditeur de publicité électronique a l'obligation légale de proposer une option de désabonnement. Si l'option de désabonnement est manquante ou ne fonctionne pas, essayez de contacter l'expéditeur par d'autres moyens, comme l’e-mail ou le téléphone. Indiquez clairement que l’absence d’options de désabonnement n’est pas légale.

Faites preuve de vigilance car certains e-mails peuvent être destinés à vous escroquer. Si vous avez perdu de l'argent, prévenez immédiatement votre banque. Rendez-vous également au poste de police le plus proche pour y faire rédiger un procès-verbal.