De FOD Economie verbindt zich ertoe deze website toegankelijk te maken, overeenkomstig de wet van 19 juli 2018 inzake toegankelijkheid van de websites en mobiele applicaties van overheidsinstanties.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website: https://consumerconnect.be
Niveau van naleving
Deze website voldoet gedeeltelijk aan de eisen van digitale toegankelijkheid, volgens de criteria van de Europese norm EN301549, versie 3.2.1 (2021).
Voorbereiding toegankelijkheidsverklaring
Een toegankelijkheidsaudit werd uitgevoerd. Die audit bestond uit een vereenvoudigde analyse. Bekijk het rapport van de vereenvoudigde audit.
De audit werd uitgevoerd door de toegankelijkheidsdienst van de FOD BOSA, een toezichthoudend orgaan dat aangesteld werd door het koninklijk besluit van 5 september 2019.
Enkel een diepgaande audit kan een website volledig conform verklaren.
Ontoegankelijke inhoud
- De vereenvoudigde audit van de toegankelijkheid stelde verschillende soorten niet-nalevingen vast:Het kleurcontrast tussen sommige tekstelementen voldoet niet
- Met de toetsenbordnavigatie zijn bepaalde elementen niet bereikbaar
- Een paar links hebben geen herkenbare tekst
- Soms wordt content wordt niet juist geïnterpreteerd door de ondersteunende technologieën
Voorgestelde alternatieven
We doen er alles aan om onze website en de documenten die we publiceren volledig toegankelijk te maken voor iedereen.
Als u bepaalde informatie niet vindt door een probleem met de toegankelijkheid van onze website, contacteer ons dan en we helpen u verder.
Contactgegevens
Als u vragen of opmerkingen hebt over de toegankelijkheid van onze website, neem dan contact op met webmaster@economie.fgov.be.
U kunt ons ook telefonisch of per e-mail bereiken via ons Contact Center.
Als u niet tevreden bent met het antwoord, kunt u steeds een klacht indienen bij onze klachtenbeheerder, via de webpagina van de FOD Economie: Klachten over de werking van de FOD Economie.
Als u geen antwoord hebt gekregen op uw vraag of opmerking, kunt u contact opnemen met de federale ombudsdienst: Leuvensestraat 48 bus 6 1000 Brussel contact@federaalombudsman.be
Verbeteringsplan
Onze website wordt voortdurend verbeterd. Naar aanleiding van het auditverslag hebben we de dienstverlener die de website technisch beheert, gevraagd om de nodige aanpassingen door te voeren aan de kleuren en links.
Datum van eerste publicatie: 19 november 2024.
Deze toegankelijkheidsverklaring werd op 24 maart 2026 opgesteld.
De laatste herziening van de verklaring vond plaats op 3 april 2026.
