Ondernemingen mogen je zonder jouw toestemming geen elektronische reclame toesturen. Het kan echter zijn dat je ermee hebt ingestemd om elektronische reclame te ontvangen, bv. door je in te schrijven voor een nieuwsbrief of deel te nemen aan een enquête.

Elke afzender van elektronische reclame is wettelijk verplicht om een optie voor uitschrijven aan te bieden. Als die uitschrijfoptie ontbreekt of niet werkt, probeer dan op andere manieren contact op te nemen met de afzender, zoals via e-mail of telefoon. Geef duidelijk aan dat het ontbreken van uitschrijvingsmogelijkheden niet wettelijk is.

Blijf waakzaam want sommige e-mails kunnen bedoeld zijn om je op te lichten. Als je geld hebt verloren, verwittig dan meteen je bank. Ga ook naar het politiebureau in je buurt om een proces-verbaal te laten opstellen.