Werd je product na de afgesproken termijn of de wettelijke maximale termijn van 30 dagen geleverd? Dan heb je het recht om een schadevergoeding te eisen. Je moet wel aantonen dat je schade hebt geleden door de laattijdige levering.

Heb je bij het plaatsen van de bestelling aangegeven dat de levering binnen de afgesproken termijn voor jou essentieel is (bv. de aankoop van een trouwkleed voor de trouwdatum)? Dan heb je het recht om de overeenkomst kosteloos te beëindigen.