Les organisateurs de voyages et les détaillants/revendeurs (par exemple les agences de voyage) qui proposent des voyages à forfait sont obligés de souscrire une assurance qui vous protège contre une éventuelle faillite.

Si le voyage est compromis par la faillite de l’organisateur de voyages ou du revendeur, la compagnie d'assurance intervient et vous propose un remboursement ou la poursuite du voyage.

Consultez le site internet de l’assureur insolvabilité de votre revendeur ou organisateur de voyages. Vous trouverez ses coordonnées dans votre contrat de voyage et dans la confirmation de voyage. Utilisez le formulaire de déclaration disponible sur le site internet de l’assureur afin de transmettre votre demande d’intervention en ligne, ou imprimez-le et envoyez-le dûment complété par la poste.