Vous avez gagné un pari en ligne, mais le paiement n’a pas été effectué ? Ou vous n’êtes pas d’accord avec le résultat annoncé ?

Un gain n’est dû que si le pari est valable et conforme aux règles du jeu, telles que mentionnées dans les conditions générales du contrat.

Le paiement peut être refusé ou annulé si :

• les conditions du pari n’ont pas été respectées
• une erreur technique a été constatée
• la cote affichée était manifestement erronée

En cas d’erreur manifeste, la mise est remboursée, pas le gain.

Seuls les jeux de hasard proposés par des opérateurs agréés par la Commission des jeux de hasard, sont autorisés, qu’ils soient établis en Belgique ou à l’étranger. Si vous jouez sur un site de jeux de hasard illégal et que vous ne percevez pas le montant gagné, vous n’avez aucun recours.

La Commission des jeux de hasard tient à jour une liste des sites de jeux de hasard illégaux bloqués, ainsi qu’une liste des sites de jeux de hasard légaux.