Wenn ein Unternehmen seine Produkte über das Telefon verkauft, ist es gesetzlich verpflichtet, Ihnen deutliche Informationen zu geben, unter anderem:

• die Identität des Unternehmens
• die wichtigsten Merkmale des Produkts oder der Dienstleistung
• den Gesamtpreis
• die Zahlungsmethode
• Informationen zum Widerrufsrecht
• die Kosten für die Rücksendung der Waren
• die Dauer des Vertrags

Darüber hinaus muss das Unternehmen die telefonische Vereinbarung schriftlich bestätigen, in der Regel per E-Mail oder Brief.

Nach dem Gesetz ist es illegal, dass Unternehmen Ihnen unaufgefordert Produkte oder Dienstleistungen zusenden, die Sie nicht angefordert haben und für die Sie bezahlen müssen. Für unaufgeforderte Lieferungen müssen Sie nicht bezahlen und sind nicht verpflichtet, sie zurückzusenden.

Wenn Sie keine unaufgeforderte Telefonwerbung mehr erhalten möchten, können Sie Ihre Telefonnummer in die „Ruf mich nicht an“-Liste eintragen. Dazu können Sie unter der Telefonnummer 02 882 19 75 die Rufnummer angeben, die Sie registrieren möchten. Sobald Sie auf der Liste stehen, dürfen Unternehmen Sie nicht mehr anrufen, um Ihnen ihre Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

Weitere Informationen über die „Ruf mich nicht an“-Liste finden Sie auf der Website der VoG Do not call me (DNCM).

Seien Sie gleichzeitig wachsam, denn manche Anrufe können darauf abzielen, Sie zu betrügen. Wenn Sie Geld verloren haben, benachrichtigen Sie sofort Ihre Bank. Gehen Sie außerdem zu Ihrer örtlichen Polizeidienststelle und erstatten Sie Anzeige.