Ein Verkäufer darf ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht anbieten oder Sie dazu verleiten, es/sie zu kaufen, wenn Sie es/sie nicht vorher angefordert haben.

Sie sind nicht verpflichtet, für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bezahlen, das oder die Sie unaufgefordert erhalten haben. Sie müssen es auch nicht zurückschicken.

Nur weil Sie nicht antworten, heißt das nicht, dass Sie mit dem Kauf einverstanden sind.

Haben Sie einem Angebot zugestimmt, etwas zu erhalten (z. B. ein Musterpaket)? Aber bekommen Sie dann andere, unaufgeforderte Sendungen? Dann müssen Sie nur bezahlen, wenn im Angebot des Unternehmens klar angegeben ist, dass Sie diese Sendungen erhalten und dafür bezahlen müssen. Es reicht nicht aus, wenn diese Informationen nur in den allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen, sie müssen auch im Angebot selbst erwähnt werden. In diesem Fall sind die Folgelieferungen nicht Teil der ursprünglichen Vereinbarung und Sie sind nicht verpflichtet, dafür zu bezahlen.

Sie können die Zahlungen auch stornieren lassen und eine Rückerstattung beantragen. Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, wenden Sie sich diesbezüglich an www.mijnkaart.be. Wenn Sie mit Debitkarte oder per Lastschriftverfahren bezahlt haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.