Wenn Sie einen Kauf tätigen, muss das Unternehmen Sie vor Vertragsabschluss über die vorgesehenen Lieferbedingungen informieren. Bei Online-Käufen muss es Ihnen außerdem mindestens zwei verschiedene Liefermöglichkeiten anbieten (z. B. Lieferung nach Hause oder Abholung in einer Abholstelle), damit Sie die für Sie am besten geeignete Lieferart wählen können.

Der Paket- oder Kurierdienst muss die vereinbarten Lieferbedingungen erfüllen, einschließlich Ihrer gegebenenfalls registrierten Präferenzen (wie z. B. ein Zeitfenster, ein vereinbarter Ablageort usw.).

Falls diese Bedingungen nicht erfüllt werden, bleibt der Verkäufer dafür verantwortlich, eine angemessene Lösung zu finden.