Haben Sie gewonnen, aber die Auszahlung wurde nicht vorgenommen? Oder sind Sie mit dem bekannt gegebenen Ergebnis nicht einverstanden?

Ein Gewinn ist nur dann fällig, wenn das Glücksspiel gültig ist und den Spielregeln entspricht (wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt).

Die Auszahlung kann verweigert oder storniert werden, falls:

• die Bedingungen der Wette nicht eingehalten wurden
• ein technischer Fehler festgestellt wurde
• eine angezeigte Quote offensichtlich fehlerhaft war

Bei einem offensichtlichen Fehler wird der Einsatz zurückerstattet, nicht der Gewinn.

Es sind ausschließlich Glücksspiele von Anbietern zulässig, die von der Kommission für Glückspiele anerkannt sind, unabhängig davon, ob sie ihren Sitz in Belgien oder im Ausland haben. Wenn Sie auf einer illegalen Glücksspielseite spielen und Ihren Gewinn nicht erhalten, können Sie nichts dagegen unternehmen.

Die Kommission für Glücksspiele führt eine Liste gesperrter illegaler Glücksspiel-Websites sowie eine Liste legaler Glücksspiel-Websites.